沈阳地铁开展2017年上半年服务质量管理提升培训

 

  为进一步加强服务质量管理工作建设,增强服务质量管理意识,2017年5月15日至17日,沈阳地铁开展为期三天的上半年服务质量管理提升培训。运营分公司、城市通公司、物业公司共40人参加此次培训。

  此次培训通过服务英语、服务手语授课学习与拓展训练、实战模拟相结合的模式,全面提升参训人员服务业务技能,并帮助参训人员减压放松。培训中,参训人员课堂上认真听讲、积极互动,拓展训练中团结合作,积极参与,圆满完成各项培训任务。